🚚 ডেলিভারি নিয়মাবলী (Delivery Rules)

দেশালি থেকে অর্ডার করা পণ্যের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো।

ডেলিভারি এলাকা ও সময়

• সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে
• ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়
• ঢাকার বাইরে সারাদেশে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়
• প্রত্যন্ত অঞ্চল বা বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে

ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভেতরে: [চার্জ উল্লেখ করো, যেমন ৬০-৮০ টাকা]
• ঢাকার বাইরে: [চার্জ উল্লেখ করো, যেমন ১২০-১৫০ টাকা]
• নির্দিষ্ট অ্যামাউন্টের বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি প্রযোজ্য হতে পারে (যদি অফার থাকে)

পেমেন্ট পদ্ধতি

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে — ডেলিভারির সময় টাকা পরিশোধ করতে পারবেন
• অ্যাডভান্স বিকাশ পেমেন্টে ৫% ডিসকাউন্ট পাবেন
• অর্ডার করতে কোনো অগ্রিম টাকা দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়

পণ্য গ্রহণের নিয়ম

• ডেলিভারি নেওয়ার সময় পণ্য ভালোভাবে চেক করে নিন
• পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারিম্যানের সামনেই তা জানান
• ডেলিভারি গ্রহণের পর প্যাকেজিং/পণ্য সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয় (নির্দিষ্ট সমস্যা ব্যতিরেকে)

ডেলিভারি না পাওয়া বা ব্যর্থ হওয়ার ক্ষেত্রে

• ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দেশালি দায়ী থাকবে না
• ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে
• পুনরায় ডেলিভারি চেষ্টার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

যোগাযোগ
ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে অর্ডার করার আগে বা পরে যোগাযোগ করুন।
📞 হটলাইন: +8801609247753